Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.

Last updated: Enero de 2026

Introducción

Ukraine Health Insurance ("nosotros," "nuestro," o "nos") opera ukrainehealthinsurance.com. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visite nuestro sitio web o adquiera un seguro a través de nuestra plataforma.

Somos un revendedor autorizado de pólizas de seguro de EUROINS. Cuando contrata un seguro, sus datos son procesados tanto por nosotros como por EUROINS como responsables conjuntos del tratamiento de los datos para sus respectivos fines.

Información que recopilamos

Datos personales

Cuando compra un seguro a través de nuestra plataforma, recopilamos:

  • Nombre completo (tal como aparece en su pasaporte)
  • Fecha de nacimiento
  • Número de pasaporte o documento de identidad
  • Ciudadanía/nacionalidad
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Fechas de viaje y detalles del destino

Información recopilada automáticamente

Al visitar nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y versión
  • Páginas visitadas y tiempo empleado
  • Sitio web de referencia
  • Información del dispositivo

Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesa tu solicitud de seguro y emite tu póliza
  • Enviarte tu certificado de seguro por correo electrónico
  • Responder a sus consultas y brindar soporte al cliente
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Prevenir fraudes y transacciones no autorizadas

Intercambio de información

Compartimos su información personal con:

  • Compañía de Seguros EUROINS: Su aseguradora, que emite y administra su póliza. Procesa sus datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad.
  • Procesadores de pagos: WayForPay procesa su información de pago de forma segura. No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.

No vendemos su información personal a terceros.

Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Recuerda tus preferencias
  • Entienda cómo utiliza nuestro sitio web
  • Mejore su experiencia de navegación

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Desactivar las cookies puede afectar algunas funciones del sitio web.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal, incluida la encriptación de los datos en tránsito (HTTPS), el procesamiento seguro de pagos y el acceso limitado a los datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro.

Sus derechos

Conforme a las leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD), tiene usted el derecho a:

  • Acceso: Solicite una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
  • Borrado: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a los requisitos legales de retención)
  • Restricción: Solicitud de limitación del tratamiento
  • Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado
  • Objeción: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.

Retención de datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada, incluido para satisfacer requisitos legales, contables o de informes. Los datos de la póliza de seguro se retienen durante la duración de la póliza más cualquier período de retención legalmente requerido.

Transferencias de datos internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia, incluidos Ucrania y los países de la UE. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para este tipo de transferencias, de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a niños menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. El seguro para menores debe ser adquirido por un padre o tutor.

Cambios en Esta Póliza

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada será indicada por la fecha "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor póngase en contacto con nosotros en: [email protected]