常见问题解答

强烈建议所有旅行者购买健康保险，并且对某些类别具有法定要求，如记者和媒体代表。边境官员可能要求出示保险证明，因此拥有保险将确保顺利入境。

我们的标准政策覆盖紧急医疗治疗、住院治疗、门诊护理、处方药、紧急牙科护理和医疗撤离。扩展保障还包括战争风险保障。

标准保障起价约为€3.30，覆盖3天，额外天数按每天€1收费。含战争风险的扩展保障起价为€5.32，覆盖3天，额外天数按每天€1.60收费。确切价格取决于您的旅行时长。

在可能的情况下，我们强烈建议在出发前购买保险。准备好保单可确保顺利过境，并自第一天起享受即时保障。

我们的保单提供€30,000的医疗保障，这符合乌克兰入境的标准要求。

标准保障包括紧急医疗服务、住院治疗和撤离。扩展保障增加战争风险保护，覆盖来自被动战争相关事件所致的伤害—在乌克兰当前形势下，建议。

请确保随身携带您的保险证明（数字版或纸质版），以备随时查阅。它显示您的姓名、保险覆盖日期、保险金额，以及保险公司的联系信息。

边境官员可能会要求出示保险证明。准备好相关文件可加速入境过程。

在手机上显示的数字副本通常被接受，但建议备有纸质副本作为备份，尤其是在网络连接有限的地区。

请联系您保单证书上列明的保险公司紧急热线。请保留所有收据、医疗报告及相关文件。请遵循他们关于治疗授权的指示。

请立即拨打保单上的紧急电话号码。他们可以将您引导至经批准的医疗机构，并可能与医院安排直接结算。

是的，保险提供商提供7×24小时的多语言紧急援助。