Centro Assistenza
Domande frequenti
Trova risposte alle domande comuni sull'assicurazione sanitaria per l'Ucraina.
Underwritten by EUROINS Ukraine
Every policy on this site is issued by EUROINS, a licensed insurance company in Ukraine — certificates are recognized at all Ukrainian border crossings.
Domande Generali
L'assicurazione sanitaria è obbligatoria per l'Ucraina?
L'assicurazione sanitaria è fortemente consigliata per tutti i viaggiatori, e per alcune categorie quali giornalisti e rappresentanti dei media è considerata obbligatoria durante l'accreditamento e all'ingresso. Le autorità di frontiera possono richiedere la prova dell'assicurazione, quindi avere una copertura garantisce l'ingresso senza problemi.
Cosa copre l'assicurazione sanitaria in Ucraina?
Le nostre polizze standard coprono il trattamento medico d'emergenza, l'ospedalizzazione, l'assistenza ambulatoriale, i farmaci su prescrizione, l'assistenza odontoiatrica d'emergenza e l'evacuazione medica. La copertura estesa comprende anche la protezione contro i rischi bellici.
Quanto costa l'assicurazione sanitaria per l'Ucraina?
La copertura standard inizia da circa €3.30 per 3 giorni, più €1/giorno per i giorni aggiuntivi. La copertura estesa con rischi di guerra inizia da €5.32 per 3 giorni, più €1.60/giorno. Il prezzo esatto dipende dalla durata del viaggio.
Acquisto & Copertura
Posso acquistare un'assicurazione dopo essere arrivato in Ucraina?
Se possibile, Le consigliamo vivamente di acquistare l'assicurazione prima della partenza. Avere la Sua polizza pronta garantisce un attraversamento della frontiera senza intoppi e una copertura immediata dal primo giorno.
Quale importo di copertura mi serve?
Le nostre polizze offrono €30,000 di copertura sanitaria, che soddisfa i requisiti standard per l'ingresso in Ucraina.
Qual è la differenza tra la copertura standard e quella estesa?
La copertura standard comprende assistenza medica d'emergenza, ospedalizzazione ed evacuazione. La copertura estesa aggiunge protezione contro i rischi di guerra, coprendo lesioni derivanti da incidenti passivi legati alla guerra—consigliata data la situazione attuale in Ucraina.
Posso annullare la mia polizza e ottenere un rimborso?
Sì. Se annulli almeno 3 giorni prima della data di inizio della tua polizza, ricevi un rimborso completo. Le regole per i rimborsi parziali negli altri casi sono descritte nella nostra politica di rimborso.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Puoi pagare con Visa, Mastercard, Apple Pay o Google Pay tramite un pagamento sicuro e crittografato SSL.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere la mia polizza?
Il tuo certificato viene generato subito dopo il pagamento e inviato via email in formato PDF — l'intero processo richiede circa 5 minuti.
Frontiera & Documentazione
Quali documenti mi servono al confine?
Tieni a portata di mano il certificato di assicurazione (digitale o stampato). Mostra il tuo nome, le date di copertura, l'importo della copertura e le informazioni di contatto della compagnia assicurativa.
I funzionari della frontiera controlleranno la mia assicurazione?
Le autorità di frontiera potrebbero chiedere di vedere la prova di assicurazione. Avere la documentazione pronta accelera la procedura di ingresso.
È necessaria una copia stampata della mia polizza?
Le copie digitali visualizzate sul tuo telefono sono generalmente accettate, ma avere una copia stampata è consigliabile come backup, soprattutto in aree con connettività limitata.
Sinistri & Emergenze
Come posso presentare una richiesta di risarcimento?
Contatta la linea di emergenza della compagnia assicurativa elencata sul tuo certificato di polizza. Conserva tutte le ricevute, referti medici e documentazione. Segui le loro istruzioni per l'autorizzazione al trattamento.
E se avessi bisogno di cure d'emergenza?
Chiama subito il numero di emergenza presente sulla tua polizza. Possono indirizzarti verso strutture autorizzate e potrebbero organizzare il pagamento diretto con l'ospedale.
È disponibile assistenza 24/7?
Sì, il fornitore di assicurazioni offre assistenza d'emergenza 24/7 in diverse lingue.
Hai ancora domande?
La nostra guida completa copre tutto ciò che devi sapere sull'assicurazione sanitaria per l'Ucraina.