عملية مطالبات التأمين
دليل خطوة بخطوة لتقديم ومتابعة مطالبات التأمين الخاصة بك.
تقديم مطالبة
إذا كنت بحاجة إلى استخدام تأمينك الصحي أثناء وجودك في أوكرانيا، فإن اتباع عملية المطالبات الصحيحة يضمن تعويضاً أسرع وتقليل المضاعفات. إليك كيفية التعامل مع العملية بشكل فعال.
خطوات عملية المطالبة بالتعويض
اتصل بشركة التأمين لديك على الفور
اتصل بخط المساعدة الطارئة 24/7 حالما تحتاج إلى رعاية طبية. يمكنهم اعتماد العلاج وقد يقومون بترتيب الدفع المباشر مع المستشفى.
- احفظ رقم الطوارئ في هاتفك
- اتصل قبل البحث عن علاج غير طارئ
- احصل على رقم مرجعي للمطالبة
دوّن كل شيء
احفظ سجلات تفصيلية لجميع العلاجات الطبية والنفقات والاتصالات.
- احتفظ بجميع الإيصالات الأصلية
- احصل على نسخ من التقارير الطبية
- التقط صوراً للمستندات
- يرجى ملاحظة التواريخ والأوقات والأسماء
أرسل مطالبتك
أكمل نموذج المطالبة وأرسل جميع المستندات المطلوبة إلى شركة التأمين الخاصة بك.
- إملأ النماذج بشكل كامل
- يرجى إرفاق جميع الإيصالات والتقارير
- قدّم خلال الفترة الزمنية المطلوبة
- احتفظ بنسخ من كل ما ترسله
التتبع والمتابعة
تابع حالة مطالبتك واستجب بسرعة لأي طلبات معلومات إضافية.
- يرجى ملاحظة رقم مرجع المطالبة الخاص بك
- تحقق من الحالة بانتظام
- استجب للطلبات بسرعة
- احتفظ بسجلات جميع الاتصالات
الوثائق المطلوبة
معظم المطالبات تتطلب المستندات التالية:
الجدول الزمني للمعالجة
اتصل بشركة التأمين واحصل على مرجع المطالبة
تقديم إشعار المطالبة الأولي
قدّم المطالبة كاملة مع جميع المستندات
الوقت المعتاد لمعالجة المطالبات البسيطة
قد تستغرق المطالبات المعقدة وقتاً أطول
أسئلة حول المطالبات؟
اطلع على الأسئلة الشائعة لدينا أو اتصل بمزود التأمين الخاص بك مباشرةً لاستفسارات المطالبات المحددة.