여행 시작일 3일 이상 전에 요청하시면 전액 환불
5-7 영업일 처리
간단한 이메일 요청
전액 환불을 받을 수 있는 시점
보험 시작일로부터 3일 이상 이전
보험 적용 시작일보다 3일 이상 전에 환불을 요청하시면, 질문 없이 100% 환불이 가능합니다.
비자 거절
우크라이나 비자 신청이 거부되고 정책 시작일로부터 3일 이상 전에 환불을 요청하시면, 공식 거부 문서를 제출하신 경우 전액 환불해 드립니다.
기술적 오류
당사 시스템으로 인한 보험 처리 오류나 잘못된 정보가 있는 경우, 시기에 관계없이 즉시 전액 환불을 제공합니다.
환불이 불가능한 경우
보험 시작일 3일 미만
보험 적용 기간이 시작되기 3일 이내에 환불을 요청하시면, 보험 적용이 곧 활성화될 예정이므로 환불은 제공되지 않습니다.
보장 시작 후
일단 보험 적용 기간이 시작되면 보험 보호가 이미 활성화되어 있으므로 환불은 불가합니다.
보험 이용 후
의료 서비스나 청구에 대해 보험을 사용한 경우, 비록 미미하더라도 보험은 환불될 수 없습니다.
마음의 변화
보험 시작일로부터 3일 이내의 여행 계획 변경 또는 보험 기간이 시작된 이후의 변경은 환불 대상이 되지 않습니다.
환불 요청 방법
2
확인
저희는 귀하의 자격 여부와 보험 상태를 24시간 이내에 확인합니다.
3
처리 중
승인된 환불은 원래의 결제 수단으로 5-7 영업일 이내에 처리됩니다.
필수 정보
- •보험계약 번호 및 구매 확인
- •성명 및 연락처 정보
- •환불 요청 사유
- •증빙 서류 (해당하는 경우, 예: 비자 거절 통지서)
환불 처리 시간
검토 시간
- • 간편 취소: 당일
- • 비자 거부: 영업일 기준 1-2일
- • 복잡한 사례: 영업일 기준 최대 3일
결제 처리
- • 신용카드: 3-5영업일
- • 은행 송금: 5-7 영업일
- • PayPal: 1-3 영업일
참고: 처리 시간은 귀하의 은행이나 결제 제공업체에 따라 다를 수 있습니다. 환불이 처리되면 확인 및 추적 정보를 제공해 드리겠습니다.
환불에 도움이 필요하신가요?
저희 고객 지원팀은 환불 요청에 관한 모든 질문이나 우려 사항이 있으시면 도와드리기 위해 여기 있습니다.
환불 지원: [email protected]
응답 시간: 24시간 이내