Teljes visszatérítés, ha a kezdés előtt legalább 3 nappal kéri
5-7 munkanapos feldolgozás
Egyszerű e-mail-kérelem
Mikor kaphatsz teljes visszatérítést
Több mint 3 nappal a biztosítás kezdete előtt
Ha a visszatérítést több mint 3 nappal a biztosítási fedezet kezdete előtt kéri, jogosult 100%-os visszatérítésre kérdések nélkül.
Vízum elutasítása
Ha az Ön ukrán vízumkérelmét elutasítják, és a visszatérítést a biztosítás kezdő dátuma előtt több mint 3 nappal kéri, teljes visszatérítést nyújtunk hivatalos elutasítási dokumentáció bemutatása mellett.
Technikai hibák
Ha a biztosítási kötvény feldolgozásában hiba történt vagy rendszerünk miatt pontatlan információ került közlésre, azonnali teljes visszatérítést nyújtunk az időzítéstől függetlenül.
Amikor a visszatérítések nem érhetők el
Kevesebb, mint 3 nappal a biztosítás kezdete előtt
Ha a biztosítás fedezeti időszakának kezdete előtt 3 nappal vagy kevesebb idővel kér visszatérítést, a visszatérítés nem áll rendelkezésre, mivel a biztosítási fedezet éppen aktiválódik.
A fedezet megkezdése után
Miután a biztosítási fedezet időtartama megkezdődött, a visszatérítések nem érhetők el, mivel a biztosítási védelem már aktív.
A biztosítási szerződés használata után
Ha a biztosítást bármilyen orvosi szolgáltatásra vagy kárigényre felhasználta, még ha minimális is, a biztosítás nem téríthető vissza.
Meggondolás
Egyszerű utazási tervek módosítása a biztosítás megkötésének kezdetétől számított 3 napon belül vagy a biztosítási időszak megkezdése után nem jogosít visszatérítésre.
Hogyan kérjen visszatérítést?
Lépjen kapcsolatba velünk
Küldje el e-mailben a [email protected] címre a biztosítási számát és a visszatérítés indokát.
Ellenőrzés
A jogosultságát és a biztosítási szerződés állapotát 24 órán belül ellenőrizzük.
Feldolgozás
A jóváhagyott visszatérítéseket 5-7 munkanapon belül visszautalják az eredeti fizetési módjára.
Szükséges információ
- •Biztosítási szám és vásárlási visszaigazolás
- •Teljes név és kapcsolattartási adatok
- •Visszatérítési kérelem oka
- •Támogató dokumentáció (amennyiben releváns, például vízum elutasításáról szóló levél)
Visszatérítési feldolgozási idők
Áttekintési idő
- • Egyszerű lemondások: aznap
- • Vízumelutasítások: 1-2 munkanap
- • Bonyolult esetek: legfeljebb 3 munkanap
Fizetési feldolgozás
- • Hitelkártyák: 3-5 munkanap
- • Banki átutalások: 5-7 munkanap
- • PayPal: 1-3 munkanap
Megjegyzés: A feldolgozási idő bankjától vagy fizetési szolgáltatójától függően változhat. A visszatérítés feldolgozását követően megerősítést és nyomkövetési információkat fogunk adni.
Visszatérítésekkel kapcsolatos segítségre van szüksége?
Támogatási csapatunk az Ön rendelkezésére áll, hogy segítsen bármilyen kérdésével vagy aggályával a visszatérítési kérelmével kapcsolatban.
Visszatérítési támogatás: [email protected]
Válaszidő: 24 órán belül