Täielik tagasimakse, kui see esitatakse vähemalt 3 päeva enne algust.
5-7 tööpäeva töötlemisaeg
Lihtne e-kirja päring
Millal on võimalik saada täielikku tagasimakset?
Rohkem kui 3 päeva enne kindlustuspoliisi alguskuupäeva
Kui esitate tagasimakse taotluse rohkem kui 3 päeva enne poliisi katvuse algust, on teil õigus saada 100% tagasimakse ilma küsimusteta.
Viisa tagasilükkamine
Kui teie Ukraina viisa taotlus on tagasi lükatud ja te esitate tagasimakse taotluse rohkem kui 3 päeva enne kindlustuspoliisi alguskuupäeva, pakume täielikku tagasimakse, kui esitate ametliku tagasilükkamise dokumendi.
Tehnilised vead
Kui meie süsteemi tõttu tekkis viga kindlustuspoliisi töötlemisel või vale teave, pakume koheselt täielikke tagasimakseid olenemata ajast.
Kui tagasimaksed ei ole saadaval
Vähem kui 3 päeva enne kindlustuspoliisi algust
Kui te taotlete tagasimakset 3 päeva või vähem enne teie kindlustuspoliisi katvusperioodi algust, ei ole tagasimakseid saadaval, kuna kindlustuskaitse on peagi kehtima hakkamas.
Pärast katvuse algust
Kui teie kindlustuspoliisi katvuse periood on alanud, ei ole tagasimakseid saadaval, kuna kindlustuskaitse on juba aktiivne.
Pärast kindlustuslepingu kasutamist
Kui olete kasutanud kindlustuspoliisi mis tahes meditsiiniliste teenuste või kahjunõuete jaoks, isegi kui see on minimaalne, ei ole kindlustuspoliisi tagastamine võimalik.
Mõtte muutus
Poliisi algusest kolme päeva jooksul tehtud lihtsad reisiplaanimuutused või pärast poliisi perioodi algust tehtud muudatused ei kvalifitseeru tagasimakseks.
Kuidas taotleda tagasimakset
Võta meiega ühendust
Saatke e-posti aadressile [email protected] oma kindlustuspoliisi numbriga ja tagasimakse põhjusega.
Verifikatsioon
Me kontrollime teie sobivust ja kindlustuspoliisi staatust 24 tunni jooksul.
Töötlemine
Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse teie algse makseviisi järgi 5–7 tööpäeva jooksul.
Vajalik teave
- •Kindlustuslepingu number ja ostukinnitus
- •Täisnimi ja kontaktandmed
- •Tagasimakse taotluse põhjus
- •Toetavad dokumendid (kui kohaldub, nt viisataotluse tagasilükkamise kiri)
Tagasimaksete töötlemise ajad
Ülevaatuse aeg
- • Lihtsad tühistamised: Sama päev
- • Viisitaotluste tagasilükkamised: 1-2 tööpäeva
- • Keerulised juhtumid: kuni 3 tööpäeva
Makse töötlemine
- • Krediitkaardid: 3-5 tööpäeva
- • Pangaülekanded: 5-7 tööpäeva
- • PayPal: 1-3 tööpäeva
Märkus: Töötlusajad võivad sõltuda teie pangast või maksepakkujast. Anname teile kinnituse ja jälgimise teabe, kui teie tagasimakse on töödeldud.
Vajate abi tagasimaksete osas?
Meie tugimeeskond on siin, et aidata teil kõigi tagasimakse taotlusega seotud küsimuste või muredega.
Tagasimakse tugi: [email protected]
Vastamisaeg: kuni 24 tunni jooksul