常見問題與解答

對所有旅客強烈建議購買健康保險，並在某些類別（如記者及媒體代表）依法必須投保。 邊境官員可能會要求出示保險證明，因此擁有保險保障可確保順利入境。

我們的標準保單涵蓋緊急醫療治療、住院、門診照護、處方藥物、緊急牙科護理，以及醫療撤離。延長保障亦包括戰爭風險保障。

標準保障起始約為 €3.30，涵蓋 3 天，額外天數每增一天加收 €1/日。含戰爭風險的延長保障起始為 €5.32，涵蓋 3 天，額外天數每增一天加收 €1.60/日。確切價格取決於您的旅程期間。

如果可能，我們強烈建議在出發前購買保險。讓保單準備就緒可確保順利通過邊境，並自第一日即享有保障。

我們的保單提供€30,000的醫療保障，符合入境烏克蘭的標準要求。

標準保障範圍包括緊急醫療照護、住院治療與撤離。延長保障增加戰爭風險防護，涵蓋因被動戰爭相關事件所造成的傷害—鑑於烏克蘭目前的情況，建議採用。

請隨時備妥您的保險證明（數位版或印刷版）。它會顯示您的姓名、保障起訖日期、保障金額，以及保險公司的聯絡資訊。

邊境官員可能會要求出示保險證明。準備好相關文件可加速入境程序。

在手機上顯示的數位副本通常被接受，但建議備有一份印刷副本以作備份，特別是在連線能力有限的地區。

請聯絡保單證書上所列的保險公司緊急專線。 保留所有收據、醫療報告與相關文件。 依照他們的指示取得治療授權。

請立即撥打您保單上的緊急電話號碼。 他們可以指引您前往經核可的設施，並可能與醫院安排直接結帳。

是的，保險提供商提供24/7多語言緊急支援。