Postopek uveljavljanja škodnih zahtevkov
Vodič korak za korakom za vložitev in spremljanje vaših zavarovalnih zahtevkov.
Vložitev zahtevka
Če morate uporabiti zavarovanje med bivanjem v Ukrajini, sledenje pravilnemu postopku uveljavljanja zahtevkov zagotavlja hitrejše povračilo stroškov in manj zapletov. Tukaj je, kako postopek učinkovito izpeljati.
Koraki postopka zahtevkov
Takoj kontaktirajte svojega zavarovalnika.
Pokličite linijo nujne pomoči 24/7 takoj, ko potrebujete zdravstveno oskrbo. Lahko odobrijo zdravljenje in lahko uredijo neposredno plačilo z bolnišnico.
- Shrani številko za nujno pomoč v svoj telefon
- Pokličite pred iskanjem ne nujnega zdravljenja
- Pridobite referenčno številko zahtevka
Dokumentirajte vse
Vodenje podrobnih zapisov o vsem zdravstvenem zdravljenju, stroških in komunikacijah.
- Hranite vse izvirne račune
- Pridobite kopije zdravstvenih poročil
- Posnemite fotografije dokumentov.
- Zapišite datume, čase in imena
Oddajte svoj zahtevek
Izpolnite obrazec zahtevka za odškodnino in predložite vso potrebno dokumentacijo svoji zavarovalnici.
- Izpolnite obrazce v celoti
- Vključite vse račune in poročila
- Predložite v predpisanem roku
- Shranite kopije vsega, kar pošljete
Sledite in spremljajte
Spremljajte stanje vašega zahtevka in hitro odgovorite na morebitne zahteve po dodatnih informacijah.
- Zapišite svojo referenčno številko zahtevka
- Redno preverjajte stanje
- Hitro odgovorite na zahteve
- Hranite evidenco vseh komunikacij.
Zahtevani dokumenti
Večina zahtevkov zahteva naslednjo dokumentacijo:
Rok obdelave
Kontaktirajte zavarovalnico in pridobite referenco zahtevka
Pošlji začetno obvestilo o zahtevku
Predložite popolno zahtevo za odškodovanje z vsemi dokumenti
Tipično trajanje obdelave za enostavne zahtevke
Kompleksni zahtevki lahko trajajo dlje časa.
Vprašanja o zahtevkih?
Preverite naše FAQ ali kontaktirajte neposredno svojega zavarovalnika za specifična vprašanja glede zahtevkov.