Процесс подачи страховых требований
Пошаговое руководство по подаче и отслеживанию ваших страховых претензий.
Подача страховой претензии
Если вам нужно воспользоваться своей страховкой во время пребывания в Украине, соблюдение надлежащего порядка подачи претензий обеспечивает более быстрое возмещение и меньше осложнений. Вот как эффективно пройти через этот процесс.
Этапы процесса урегулирования претензий
Свяжитесь со своим страховщиком немедленно
Позвоните на круглосуточную линию экстренной помощи, как только вам потребуется медицинская помощь. Они могут одобрить лечение и могут организовать прямую оплату в больнице.
- Сохраните номер экстренной службы в вашем телефоне
- Позвоните перед обращением за плановым лечением
- Получите номер ссылки на претензию
Документируйте всё
Ведите подробные записи обо всем медицинском лечении, расходах и переписке.
- Сохраните все оригинальные квитанции
- Получить копии медицинских справок
- Сфотографируйте документы
- Обратите внимание на даты, время и имена.
Подайте заявление на страховую выплату
Заполните форму претензии и предоставьте все необходимые документы вашему страховщику.
- Заполните формы полностью
- Приложите все квитанции и отчёты.
- Подайте в установленный срок
- Сохраняйте копии всего, что отправляете.
Отслеживание и последующий контроль
Отслеживайте статус вашего страхового требования и оперативно отвечайте на любые запросы о предоставлении дополнительной информации.
- Запомните номер вашего обращения
- Регулярно проверяйте статус
- Быстро отвечайте на запросы
- Сохраняйте записи всех коммуникаций
Необходимые документы
Большинство претензий требуют следующей документации:
Сроки обработки
Свяжитесь со страховщиком и получите номер претензии
Подать первоначальное уведомление о страховом случае
Подайте полное заявление вместе со всеми документами
Типичное время обработки простых заявлений
Сложные претензии могут занять больше времени
Вопросы по страховым претензиям?
Ознакомьтесь с нашим FAQ или свяжитесь напрямую с вашим страховщиком по конкретным вопросам страховых претензий.