Perguntas Frequentes

O seguro de saúde é fortemente recomendado para todos os viajantes, e para certas categorias, como jornalistas e representantes da mídia, é tratado como obrigatório durante a acreditação e a entrada. Os agentes da fronteira podem solicitar comprovante de seguro, portanto ter cobertura garante uma entrada tranquila.

As nossas apólices padrão cobrem tratamento médico de emergência, hospitalização, atendimento ambulatorial, medicamentos prescritos, atendimento odontológico de emergência e evacuação médica. A cobertura estendida também inclui proteção contra riscos de guerra.

A cobertura padrão começa a partir de aproximadamente €3.30 por 3 dias, mais €1/dia para os dias adicionais. A cobertura estendida com riscos de guerra começa a partir de €5.32 por 3 dias, mais €1.60/dia. O preço exato depende da duração da sua viagem.

Sempre que possível, recomendamos fortemente adquirir um seguro antes da partida. Ter a sua apólice pronta garante uma travessia de fronteira suave e cobertura imediata desde o primeiro dia.

Nossas apólices fornecem €30,000 em cobertura médica, o que atende ao requisito padrão para entrada na Ucrânia.

Cobertura padrão inclui atendimento médico de emergência, internação e evacuação. A cobertura estendida adiciona proteção contra riscos de guerra, cobrindo lesões decorrentes de incidentes passivos relacionados à guerra—recomendada dadas as condições atuais na Ucrânia.

Sim. Se cancelar pelo menos 3 dias antes da data de início da sua apólice, receberá um reembolso total. As regras de reembolso parcial para outros casos estão descritas na nossa política de reembolso.

Você pode pagar com Visa, Mastercard, Apple Pay ou Google Pay através de uma finalização de compra segura e criptografada com SSL.

O seu certificado é gerado logo após o pagamento e enviado para o seu e-mail como PDF — todo o processo leva cerca de 5 minutos.

Tenha seu certificado de seguro (digital ou impresso) prontamente disponível. Ele mostra seu nome, as datas de cobertura, o valor da cobertura e as informações de contato da seguradora.

Os agentes de fronteira podem solicitar que você apresente comprovante de seguro. Ter a documentação pronta acelera o processo de entrada.

Cópias digitais mostradas no seu telefone são geralmente aceitas, mas ter uma cópia impressa é recomendável como cópia de segurança, especialmente em áreas com conectividade limitada.

Entre em contato com a linha de emergência da seguradora, conforme consta no certificado da apólice. Guarde todos os recibos, laudos médicos e documentação. Siga as instruções deles para autorização de tratamento.

Ligue imediatamente para o número de emergência da sua apólice. Eles podem encaminhá-lo para estabelecimentos aprovados e podem providenciar o pagamento direto ao hospital.

Sim, a seguradora oferece assistência de emergência 24/7 em vários idiomas.