Prosess for erstatningskrav
Trinn-for-trinn-guide til innlevering og sporing av dine forsikringskrav.
Innsending av krav
Hvis du trenger å bruke forsikringen din mens du er i Ukraina, vil riktig kravprosess sikre raskere refusjon og færre komplikasjoner. Her er hvordan du effektivt navigerer i prosessen.
Trinn i skadeprosessen
Kontakt ditt forsikringsselskap umiddelbart
Ring den døgnåpne nødhjelpslinjen så snart du trenger medisinsk hjelp. De kan autorisere behandlingen og ordne direkte betaling med sykehuset.
- Lagre nødnummeret i telefonen din
- Ring før du oppsøker ikke-akutt behandling
- Få et referansenummer for erstatningskrav
Dokumenter alt
Før detaljerte registre over all medisinsk behandling, utgifter og kommunikasjon.
- Bevar alle originale kvitteringer
- Få kopier av medisinske rapporter
- Ta bilder av dokumentene
- Merk datoer, tider og navn
Send inn ditt krav
Fyll ut kravskjemaet og send inn all nødvendig dokumentasjon til ditt forsikringsselskap.
- Fyll ut skjemaene fullstendig
- Inkluder alle kvitteringer og rapporter
- Send inn innenfor den angitte tidsrammen
- Oppbevar kopier av alt du sender
Spor og oppfølging
Følg med på statusen for ditt erstatningskrav og svar raskt på eventuelle forespørsler om ytterligere informasjon.
- Noter referansenummeret til kravet ditt.
- Sjekk status jevnlig
- Svar raskt på forespørsler
- Oppbevar dokumentasjon av all kommunikasjon
Nødvendige dokumenter
De fleste krav krever følgende dokumentasjon:
Behandlingstidslinje
Kontakt forsikringsselskapet og få erstatningsreferansen
Send inn første melding om erstatningskrav
Send inn fullstendig krav med alle dokumenter
Typisk behandlingstid for enkle krav
Kompliserte krav kan ta lengre tid
Spørsmål om krav?
Sjekk vår FAQ eller ta kontakt med ditt forsikringsselskap direkte for spesifikke kravhenvendelser.