الأسئلة الشائعة

يُوصى بشدة بالتأمين الصحي لجميع المسافرين، وبالنسبة لفئات معينة مثل الصحفيين وممثلي وسائل الإعلام يُعامل على أنه إلزامي أثناء الاعتماد والدخول. قد يطلب مسؤولو الحدود إثبات التأمين، لذا فإن وجود تغطية يضمن دخولًا سلسًا.

سياساتنا القياسية تغطي العلاج الطبي الطارئ، الاستشفاء، الرعاية الخارجية، الأدوية الموصوفة، رعاية الأسنان الطارئة، والإخلاء الطبي. كما تشمل التغطية الموسعة حماية من مخاطر الحرب.

التغطية القياسية تبدأ من نحو €3.30 لمدة 3 أيام بالإضافة إلى €1/اليوم للأيام الإضافية. التغطية الموسعة مع مخاطر الحرب تبدأ من €5.32 لمدة 3 أيام بالإضافة إلى €1.60/اليوم. السعر الدقيق يعتمد على مدة رحلتك.

ما دام ذلك ممكناً، نوصي بشدة بشراء التأمين قبل المغادرة. وجود بوليصتك جاهزة يضمن عبور الحدود بسلاسة وتغطية فورية من اليوم الأول.

توفر سياساتنا تغطية طبية قدرها €30,000، وهو ما يفي بالمتطلب القياسي لدخول أوكرانيا.

التغطية القياسية تشمل الرعاية الطبية الطارئة، والإقامة في المستشفى، والإخلاء. التغطية الموسعة تضيف حماية من مخاطر الحرب، تغطي الإصابات الناتجة عن حوادث الحرب غير النشطة—مُوصى بها نظرًا للظروف الراهنة في أوكرانيا.

نعم. إذا ألغيت قبل 3 أيام على الأقل من تاريخ بدء وثيقتك، فستحصل على استرداد كامل. قواعد الاسترداد الجزئي في الحالات الأخرى موضحة في سياسة الاسترداد الخاصة بنا.

يمكنك الدفع باستخدام Visa أو Mastercard أو Apple Pay أو Google Pay عبر عملية دفع آمنة ومشفّرة بـ SSL.

تُنشأ شهادتك فور الدفع وتُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني بصيغة PDF — تستغرق العملية بأكملها نحو 5 دقائق.

احرص على وجود شهادة التأمين الخاصة بك (digital or printed) جاهزة عند الحاجة. فهي تُظهر اسمك وتواريخ التغطية ومبلغ التغطية ومعلومات الاتصال بشركة التأمين.

قد يطلب موظفو الحدود الاطلاع على إثبات التأمين. وجود المستندات جاهزة يسرع عملية الدخول.

النسخ الرقمية المعروضة على هاتفك مقبولة عادةً، لكن يُنصح بأن تكون لديك نسخة مطبوعة كنسخة احتياطية، خاصةً في المناطق ذات الاتصال المحدود.

اتصل بخط الطوارئ الخاص بشركة التأمين المذكور في شهادة البوليصة الخاصة بك. احتفظ بجميع الإيصالات والتقارير الطبية والوثائق. اتبع تعليماتهم بشأن تفويض العلاج.

اتصل فوراً برقم الطوارئ المذكور في وثيقتك التأمينية. يمكنهم توجيهك إلى مرافق معتمدة وقد يقومون بترتيب الدفع المباشر مع المستشفى.

نعم، يوفر مزود التأمين المساعدة الطارئة على مدار 24/7 بعدة لغات.